Centre d’appels

Nous sommes volontairement implantés au Maroc et en Côte d’Ivoire pour pouvoir proposer à nos clients, différentes gammes de services, de compétences et de prix.

Contrairement aux idées reçues, les centres d’appels à l’étranger ne sont pas moins compétents que des centres implantés en France. Les résultats de nos opérations réalisées sur nos plateaux de Casablanca et Abidjan le démontrent régulièrement.

Ce choix d’implantation nous permet de proposer des solutions adaptées aux besoins, spécificités et budgets de chaque client.

• Toutes nos opérations sont réalisées en conformité avec la réglementation Bloctel numéro d’adhérent 1606532 – bloctel.gouv.fr

• VOCALCOM HERMES PRO : CTI – SVI – Prédictive- WEB Call Center – Call Blending

Ce dimensionnement à taille humaine fournit à nos clients des opérations sur mesure et de garanti un suivi optimal.

Une organisation de plateau la plus rationnelle : 20 téléconseillers – 2 superviseurs – 1 responsable de plateau.

Oxygène Direct, c’est une expérience et un professionnalisme reconnu depuis de nombreuses années.

• Call center à Casablanca
• Réception d’appels
• Emission d’appels
• Création de script
• Formation de téléconseiller
• Marketing téléphonique
• Création de trafic

• Prise de rendez-vous
• Détection de projet
• Sondage
• Dynamisation de point de vente
• Sondage
• Hotline
• Service relation client